Registrierung, Verifizierung, die Einstellungen zur Steuerung einer Sitzung sowie Lösungen für die am häufigsten auftretenden Probleme bei der Anmeldung.
Der gesamte Vorgang wird in einem Durchgang abgewickelt. Es muss nichts per Post verschickt oder gegengezeichnet werden, und die Lobby wird geöffnet, sobald die Bestätigungs-E-Mail bestätigt wurde.
Zwei Entscheidungen, die in diesen wenigen Minuten getroffen werden, lassen sich später nur schwer rückgängig machen. Die Kontowährung ist in der Regel endgültig festgelegt, und die Limits, die Sie zu Beginn festlegen, gelten für den ersten Spielmonat.
Über die Schaltfläche „Registrieren“ auf dieser Seite gelangen Sie in einem neuen Tab zum offiziellen Anmeldeformular.
Geben Sie Ihren offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer und die Währung Ihres Kontos an. Die Namen müssen mit denen auf dem Ausweisdokument übereinstimmen, das Sie später hochladen werden.
Akzeptieren Sie die Bedingungen und öffnen Sie anschließend den Link in der Bestätigungs-E-Mail. Das Konto wird dann freigeschaltet.
Öffnen Sie den Bereich „Verantwortungsbewusstes Spielen“ und legen Sie ein Einzahlungslimit sowie ein Verlustlimit fest, bevor Sie zum ersten Mal die Kasse aufrufen.
Ein Einzahlungslimit begrenzt den Geldbetrag, der pro Tag, Woche oder Monat auf das Konto eingezahlt werden kann. Ein Verlustlimit funktioniert anders und beendet das Spiel, sobald die Nettoverluste den von Ihnen festgelegten Betrag erreichen – einschließlich der Verluste, die durch einen früheren Gewinn gedeckt wurden.
Die Richtung bestimmt, wie schnell eine Änderung wirksam wird. Eine Senkung tritt in Kraft, sobald sie bestätigt ist. Eine Erhöhung wird für eine Abkühlungsphase zurückgehalten und erfordert anschließend eine zweite Bestätigung, sodass eine Obergrenze nicht während des Zeitraums angehoben werden kann, in dem sie als zu eng empfunden wurde.
Fügen Sie gleichzeitig eine Realitätsprüfung hinzu. Die Erinnerung blockiert nichts, sondern zeigt lediglich die verstrichene Sitzungszeit an – was weitaus wertvoller ist, wenn im Voraus vereinbart wurde, wie bei Erscheinen dieser Anzeige zu verfahren ist.
Registrieren Sie sich, legen Sie die Limits fest und nehmen Sie dann das Neuspieler-Angebot in dieser Reihenfolge in Anspruch.
Anmeldung startenDie Identitätsprüfung umfasst drei Punkte: wer Sie sind, wo Sie wohnen und dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört. Ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Personalausweis dient als Nachweis für den ersten Punkt, eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug, der nicht älter als drei Monate ist, als Nachweis für den zweiten Punkt.
Bei Einzahlungen per Karte ist ein Foto der Karte erforderlich, auf dem nur die letzten vier Ziffern zu sehen sind. Bei Einzahlungen per E-Wallet ist ein Screenshot des Kontos erforderlich, auf dem Ihr Name zu sehen ist.
Bevor eine erste Auszahlung freigegeben wird, sind Überprüfungen erforderlich. Wenn Sie also bereits am ersten Tag alle Unterlagen hochladen, verkürzt sich die Wartezeit von mehreren Tagen auf denselben Tag. Mit einer Handykamera aufgenommene Dokumente werden in der Regel problemlos akzeptiert.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts und stellen Sie sicher, dass der Browser kein älteres, gespeichertes Passwort automatisch eingibt. Wiederholte Fehlversuche können dazu führen, dass das Konto für kurze Zeit gesperrt wird.
Leeren Sie den Cache der Website oder öffnen Sie ein Inkognito-Fenster. Eine veraltete, im Cache gespeicherte Seite ist die übliche Ursache auf einem Gerät, das eine Zeit lang nicht benutzt wurde.
Überprüfen Sie die hinterlegte Nummer und suchen Sie im Spam-Ordner nach der E-Mail-Version. Bei einer Nichtübereinstimmung zwischen der registrierten Nummer und dem verwendeten Mobilgerät wird der Code blockiert.
Eine aktive Sperrfrist oder ein Selbstausschluss blockiert den Zugriff grundsätzlich. Das Konto wird erst nach Ablauf der Frist wieder freigeschaltet, und der Kundensupport kann diese Frist nicht verkürzen.
Lizenzbestimmungen legen fest, wo ein Konto genutzt werden darf. Ein VPN löst das Problem nicht und verstößt in der Regel gegen die Nutzungsbedingungen.
Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese für das Konto angeboten wird. Ein Glücksspielkonto enthält Zahlungsdaten und ein Guthaben, weshalb es sich lohnt, es angemessen zu schützen.
Melden Sie sich auf jedem gemeinsam genutzten Gerät ab und eröffnen Sie niemals ein zweites Konto. Doppelte Konten werden bei Entdeckung geschlossen und führen zudem dazu, dass alle für das ursprüngliche Konto festgelegten Limits außer Kraft gesetzt werden.
Ein paar Minuten. Die Aktivierung erfolgt automatisch, sobald der Link in der Bestätigungs-E-Mail geöffnet wird.
Normalerweise nicht. Die Währung wird bei der Kontoeröffnung festgelegt, wählen Sie daher bei der Anmeldung sorgfältig aus.
Bevor die erste Auszahlung freigegeben wird. Wenn Sie die Dokumente direkt nach der Registrierung hochladen, entfällt die Wartezeit.
Sobald dies bestätigt ist. Es muss keine Genehmigung abgewartet werden, und kein Sachbearbeiter muss diesbezüglich tätig werden.
Nein. Die Bedenkzeit beträgt zwischen 24 Stunden und sechs Wochen und kann nach ihrem Beginn nicht mehr widerrufen werden.
Bei manchen Aktionen ist ein Code erforderlich. Geben Sie diesen bitte vor dem Absenden des Formulars ein, da ein Code in der Regel nicht nachträglich gültig ist.
Melden Sie Probleme bei der Anmeldung bitte über den Live-Chat, anstatt eine zweite Registrierung zu starten. Die Mitarbeiter können außerdem eine Wartefrist oder einen Ausschluss festlegen, die auf der Einstellungsseite nicht berücksichtigt werden.
