El registro, la verificación, los ajustes que controlan una sesión y las soluciones a los problemas de inicio de sesión más habituales.
Todo el proceso se lleva a cabo de una sola vez. No hay que enviar nada por correo ni firmar nada, y el vestíbulo se abre en cuanto se confirma la recepción del correo electrónico de confirmación.
Hay dos decisiones que, una vez tomadas en esos pocos minutos, son difíciles de revertir más adelante. La moneda de la cuenta suele fijarse de forma definitiva, y los límites que establezcas al principio son los que protegen el primer mes de juego.
Utiliza el botón de inscripción de esta página para acceder al formulario oficial de inscripción en una nueva pestaña.
Indica tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico, número de móvil y moneda de la cuenta. Los nombres deben coincidir con los que figuran en el documento de identidad que subirás más adelante.
Acepta las condiciones y, a continuación, abre el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación. En ese momento, la cuenta quedará activada.
Abre la sección de juego responsable y establece un límite de depósito y un límite de pérdidas antes de acceder al cajero por primera vez.
Un límite de depósito establece la cantidad máxima de dinero que puede ingresarse en la cuenta a lo largo de un día, una semana o un mes. Un límite de pérdidas funciona de forma diferente y detiene el juego una vez que las pérdidas netas alcanzan la cifra establecida, incluidas las pérdidas financiadas con una ganancia anterior.
La dirección determina la rapidez con la que se aplica un cambio. Una reducción se aplica tan pronto como se confirma. Un aumento se mantiene en suspenso durante un periodo de reflexión y, a continuación, requiere una segunda confirmación, por lo que no es posible ampliar el límite máximo durante la fase en la que se ha percibido como restrictivo.
Añade al mismo tiempo un toque de realidad. El recordatorio no bloquea nada, sino que simplemente indica el tiempo transcurrido de la sesión, lo cual tiene mucho más valor cuando se ha acordado de antemano una norma sobre qué hacer al verlo.
Regístrate, establece los límites y, a continuación, canjea la oferta para nuevos jugadores, en ese orden.
Iniciar la inscripciónLa verificación abarca tres aspectos: quién eres, dónde vives y que el método de pago te pertenece. Un pasaporte, un carné de conducir o un documento nacional de identidad sirven para acreditar el primero, y una factura de servicios públicos o un extracto bancario con una antigüedad inferior a tres meses, para acreditar el segundo.
Para los ingresos con tarjeta, es necesario enviar una foto de la tarjeta en la que solo se vean los cuatro últimos dígitos. Para los ingresos con monedero electrónico, es necesario enviar una captura de pantalla de la cuenta en la que aparezca tu nombre.
Es necesario realizar una serie de comprobaciones antes de que se autorice la primera retirada de fondos, por lo que subir toda la documentación el primer día permite que la espera, que de otro modo duraría varios días, se reduzca a un solo día. Los documentos enviados desde la cámara del móvil suelen aceptarse sin problemas.
Utiliza el enlace para restablecer la contraseña y comprueba que el navegador no haya introducido una contraseña antigua guardada. Si se producen varios intentos fallidos, la cuenta podría bloquearse durante un breve periodo de tiempo.
Vacía la caché del sitio web o abre una ventana privada. Una página almacenada en caché que está desactualizada suele ser la causa habitual en un dispositivo que lleva tiempo sin utilizarse.
Comprueba el número que figura en nuestros registros y busca la versión por correo electrónico en la carpeta de correo no deseado. Si el número registrado no coincide con el del móvil que estás utilizando, el código quedará bloqueado.
Un periodo de reflexión o de autoexclusión activo bloquea el acceso por defecto. La cuenta solo se reabre cuando finaliza dicho periodo, y el servicio de atención al cliente no puede acortarlo.
Las normas de licencia restringen los lugares en los que se puede utilizar una cuenta. Una VPN no resuelve el problema y, por lo general, incumple las condiciones.
Utiliza una contraseña que no utilices en ningún otro sitio y activa la autenticación de dos factores si la cuenta lo permite. Una cuenta de apuestas contiene datos de pago y un saldo, por lo que merece la pena protegerla adecuadamente.
Cierra sesión en cualquier dispositivo compartido y nunca abras una segunda cuenta. Las cuentas duplicadas se cierran en cuanto se detectan y, además, anulan todos los límites establecidos en la cuenta original.
Unos minutos. La activación es automática en cuanto se abre el enlace del correo electrónico de confirmación.
Normalmente, no. La divisa se fija al crear la cuenta, así que elígelo con cuidado al registrarte.
Antes de que se autorice el primer retiro. Si subes los documentos nada más registrarte, se evita el retraso.
En cuanto se confirme. No hay que esperar a que se apruebe nada, ni ningún agente tiene que tomar medidas al respecto.
No. El plazo de reflexión tiene una duración de entre 24 horas y seis semanas, y no se puede cancelar una vez que ha comenzado.
Algunas campañas lo requieren. Introdúcelo antes de enviar el formulario, ya que los códigos rara vez se aplican con carácter retroactivo.
Si tienes algún problema con el registro, comunícalo a través del chat en directo en lugar de iniciar un segundo proceso de registro. Los agentes también pueden aplicar un periodo de reflexión o una exclusión que la página de configuración no procesará.
